为深入开展党的群众路线教育实践活动，着力建设服务型学生工作队伍，根据中央和学院相关文件要求，学生处、团委经研究决定开展“优质服务月”活动，具体内容如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十八大精神和科学发展观，以中央八项规定作为切入点，以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求，在学生工作中，树立“为了一切学生，为了学生的一切，一切为了学生”的工作理念，强化全心全意为学生服务的工作意识，进一步推进学院学生工作。

二、活动时间

11月1日-11月30日。

三、活动内容

1.评优工作咨询与公示工作。开通评优工作咨询、投诉热线电话83113097，解答学生对评优工作存在的疑问，为学生提供违纪情况查询，第一时间将评优结果向全院学生公示。（学生管理科）

2.寒假火车票订票咨询和指导工作。以展板形式宣传寒假团体票订票流程，开通订票咨询热线电话83113097，解答同学们订票过程中遇到的问题。（学生管理科）

3.指导被确认的家庭经济困难学生向“陕西省高等学校家庭经济困难学生资助管理信息系统”输入有关个人信息资料，建立家庭经济困难学生信息档案。（资助管理中心）

4.集中资助50名家庭经济特别困难的学生，帮助他们克服生活困难，使他们安心学习。（资助管理中心）

5.邀请中国农业银行进校为学生提供办理储蓄卡业务，为学生提供方便。（资助管理中心）

6.通过对2013级所有新生进行心理健康普查（心理测评），筛选、排查可能有心理问题的学生进行心理危机干预，并建立学生心理档案，全面了解和掌握新生的心理健康状况。（心理咨询中心）

7.以展板和宣传单的方式，向学院全体学生宣传普及心理健康教育和心理咨询方面的知识，帮助大学生认识健康心理对成长成才的重要意义，帮助大学生形成良好的心理品质和优良品格。（心理咨询中心）

8.以心理健康教育讲座的方式，向2013级新生讲述如何顺利的适应和度过四年的大学生活，帮助新生消除心理困惑，增强克服困难、承受挫折的能力。（心理咨询中心）

9.制作大学生医保报销流程展板，为学生提供服务。（大学生医保办公室）

10.开展宿舍智能控制安全用电和公寓门禁刷卡使用的咨询活动。（公寓管理中心）

11.开展公寓管理员转变工作作风，优化服务态度和提高服务意识活动。（公寓管理中心）

12.根据天气变化，临时性延长送电时间。（公寓管理中心）

13.举办“永远跟党走、青春创辉煌”国际大学生征文大赛。（团委）

14.举办大学生骨干（学生干部）培训。（团委）

                                                         二〇一三年十一月四日